Обмен/возврат?

Как совершить покупку и не терять времени на обмен или возврат?

В этой статье мы расскажем о том, как сохранить свое время, деньги, и получить ожидаемый результат - качественный и полноценный сон на удобном матрасе и подушках. Также мы напомним условия возврата, чтобы вы обязательно их не забыли.

Когда тело привыкает к новому качеству сна?

Вы полежали в салоне на различных моделях и смогли сравнить свои ощущения - они верные! Вы выбрали тот матрас, на котором вам действительно удобно и хорошо. Но первое время использования ваше тело может “помнить” годы на предыдущем матрасе, даже если он совсем не был таким комфортным) 

Использовать купленный матрас нужно не менее месяца. Как правило,  матрасу для адаптации к вашему телу требуется какое-то время. Принять ваш вес и формы, и подстроиться под вас.

Вы также должны привыкнуть к новому матрасу.  Помните ощущения с новой обувью?  Сразу после покупки она может быть не самой комфортной, но несколько дней носки и колодка садится точно по ноге!

Интересные факты:

• для привыкания к новым условиям сна требуется не менее одной недели;
• если человек долгое время спал на диване, то привыкать к матрасу он будет дольше.

Чтобы сон стал по-настоящему полноценным, а спальное место — комфортным, следует обратить внимание на то, соответствует ли основание вашей кровати требованиям производителя матрасов, а также габаритам изделия.

Согласитесь, что если положить новый матрас на продавленные ламелии или деформированное основание, то матрас пострадает.

Если стараться втиснуть матрас большего размера в кровать меньшего размера, то деформация также неизбежна.

Прежде всего важно сразу понимать, при каких условиях возможен обмен или возврат:

• Изделие с заводским браком;
• Изделие, испорченное по вине продавца или транспортной компании;
• Если привезли не тот товар, который вы заказывали на сайте (другой размер, цвет, наполнители).

Согласно государственному стандарту 19917–93 отклонения в размере матраса в пределах 1–2 см допустимы и не считаются браком

Какие товары обмену/возврату не подлежат

В соответствии с законом, возврат товара невозможен в следующих случаях:

• Нарушена заводская упаковка (за исключением матрасов в вакуумной скрутке);
• Изделие было распаковано и использовалось покупателем по прямому назначению;
• Товар испорчен по вине покупателя;
• Нарушены правила эксплуатации, обозначенные в гарантийном талоне изделия;
• Отсутствует заполненный акт о повреждении, если товар имеет дефекты, полученные при транспортировке;

“Не мелкая экономия” - каждый элемент, находящийся в вашей постели имеет практическое значение, и должен выполнять свою функцию и обеспечивать повышенный комфорт.⠀

Мы часто совершаем покупки, руководствуясь рациональной составляющей - желание сделать выгодную покупку (со скидкой или по акции, всегда доминирует в принятии решения)⠀

Но в этот момент фактор «заказать» срабатывает гораздо быстрее, чем поехать, посмотреть и примерить) ⠀

Такие реакции часто распространяются на не очень крупные покупки:

• подушки
• наматрасники
• топеры
• постельное белье⠀

Такая спонтанная экономия, иногда выходит боком, и на практике оказывается, что вам не удобно. Вернуть после использования такие вещи уже сложно, поэтому ВАЖНО МЕРИТЬ⠀

Для этого в нашем салоне всегда есть демонстрационные образцы в одноразовых гигиенических чехлах. Вы можете действительно потестировать и подушки и топеры, и воочию увидеть постельное бельё, потрогать / пощупать и принять решение о покупке.⠀

Безусловно, по сравнению с кроватью стоимость подушки кажется мелочью, но любая покупка должна принести вам радость и служить вам верой и правдой долгие годы.⠀

Ждём вас в нашем салоне на полное погружение в мир приятных ощущений и качественного расслабления.